Proteger su privacidad es lo más importante para HCS, nosotros
guardamos con seguridad su información confidencial, por favor
tome un momento para leer la siguiente póliza y aprender como
nosotros manejamos su información personal.
POR QUE NOSOTROS RECOPILAMOS INFORMACIÓN PERSONAL?
Nosotros recopilamos información personal para poderle brindar
nuestros servicios. La información que requerimos es la mínima
necesaria. HCS usa solamente información personal para proveerle
con un servicio al cliente de mejor calidad y comunicarle lo referente
a su caso. Adicionalmente nosotros usamos su información personal
para mantenerlo a usted al día en los últimos servicios,
ofertas especiales y otra información que nosotros pensamos
que le gustaría recibir.
Con el tiempo nosotros podemos también usar su información
personal para contactarlo, en nuestra investigación de mercado,
y medir la satisfacción del cliente para mejorar nuestro servicio
en el futuro.
COMO NOSOTROS COLECTAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?
Nosotros colectamos su información desde el momento en que
comenzamos a ofrecerle nuestros servicios, y en todo momento en que
ingresamos su información en nuestra base de datos, la que
después será utilizada para realizar las disputas.
Adicionalmente, cuando usted solicita un nuevo servicio con HCS,
o quiere recibir información por e-mail, nosotros guardamos
la información en una base de datos segura.
Para ahorrar tiempo y estar seguros que nuestro sitio de Web es
fácil de usar, algunas áreas de HCS Web le permitirán
crear un "Cliente ID" usando su información personal. Este
sistema guarda su información y le asigna una única
identificación; la próxima vez que entre en la sección
de clientes de nuestro Web usted puede simplemente entrar su "Cliente
ID" y su clave, así el sistema automáticamente le mostrara
la información que usted necesite.
CUANDO NOSOTROS COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Debido a la comunicación permanente que debemos tener con
nuestros clientes durante cualquier parte del proceso de mejoramiento
del crédito, es absolutamente esencial que su información
personal sea compartida con los empleados de HCS, ellos protegerán
su información personal acorde con las pólizas de privacidad
de HCS.
HCS no compartirá su información personal de contacto
con otras compañías a menos que usted especifique otra
cosa. HCS trabaja con otras compañías que nos ayudan
a proveer servicios para usted, y nosotros podremos proveerle su
información personal a esas compañías, por ejemplo
nosotros podríamos necesitar enviarle a usted documentos escritos
por correo, por lo tanto nosotros le daremos a las compañías
de correo su información para la entrega de los mismos de
forma mas eficiente; la información que ellos recibirán
es únicamente para propósitos de envió y entrega;
nosotros le solicitaremos a esas compañías que guarden
su información personal acorde con las pólizas de HCS.
COMO NOSOTROS PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
HCS protege la seguridad de toda la información que es recibida
por nosotros tanto física como electrónicamente y los
procesos administrativos.
Nosotros le insistimos a usted que tome mucha precaución
con su información personal cuando usted esta en el Internet,
cambie sus claves de acceso frecuentemente y use una combinación
de letras y números, y asegúrese de usar un buscador
seguro.
El sistema usado en el Web de HCS protege la confidencialidad
de su información tanto de las tarjetas de crédito como
de las cuentas de cheques mientras están siendo transmitidas
por el Internet.
